お問い合わせ

お問い合わせいただく際は、よくある質問を予めご確認ください。右下の青い「？」ボタン、またはこちらから特に多いご質問についてチャットbotでご確認いただけます。

カスタマーサポートの対応時間は平日9:00〜18:00です。 土日祝日等、対応時間外に送信いただいた場合は対応日に順次ご対応致しますので予めご了承ください。

3営業日以内に返信がない場合、お送りしたメールを受信できていない可能性がございます。迷惑メールフォルダのご確認と、"info@au-coop.jp"からのメールを受信可能な状態へご設定ください。

年末年始につきましては、下記の期間カスタマーサポートを休業させていただきます。ご了承ください。

　2025年12月26日（金）18:00～2026年1月4日（日）

※1月5日（月）10:00より業務を開始させていただきます。休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては業務開始日より順次対応させていただきます。